Conditions générales de Ventes

Nuvea – www.nuvea-lit.fr

Dernière mise à jour : 17 novembre 2025

 

 

1. PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ

 

Le site www.nuvea-lit.fr est exploité par :


Manote MKT LLP

Forme juridique : Limited Liability Partnership (LLP)

Adresse : 32 Kinburn Street, London, SE16 6DE, United Kingdom

Email : contact@nuvea-lit.fr

 

 

2. OBJET

 

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Manote MKT LLP et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur www.nuvea-lit.fr.


Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

 

 

3. PRODUITS

 

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible.

Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.


Manote MKT LLP se réserve le droit de modifier ou retirer des produits sans préavis.

 

 

4. PRIX


Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Manote MKT LLP se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

 

 

5. COMMANDE


Le client peut passer commande sur www.nuvea-lit.fr.

Toute validation de commande vaut acceptation des prix, des descriptions des produits et des présentes CGV.


Manote MKT LLP confirme l’acceptation de la commande par l’envoi d’un email de confirmation.

 

 

 

6. PAIEMENT

 

Les paiements s’effectuent via les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex)

  • Shopify Payments

  • Tout autre moyen indiqué lors du paiement

 

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Nuvea.

 

 

7. DISPONIBILITÉ


Si un produit devient indisponible après la commande, le client sera informé par email.

Il pourra choisir :

  • un remboursement, ou

  • un échange avec un produit équivalent (si disponible)

 

 

8. EXPÉDITION & LIVRAISON

 

Les commandes sont traitées dans un délai de 24 à 48 heures ouvrées.


Délais de livraison estimés :

  • France, Belgique, Luxembourg : 5 à 12 jours ouvrés

  • Suisse : 5 à 14 jours ouvrés

  • Canada/DOM-TOM : 8 à 20 jours ouvrés


Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Nuvea n’est pas responsable des retards liés :

  • aux transporteurs,

  • aux douanes,

  • aux périodes de forte affluence.

 

 

 

9. SUIVI DE COMMANDE

 

Une fois la commande expédiée, le client reçoit un email contenant un numéro de suivi lui permettant de suivre l’avancée de son colis.

 

 

10. RETOURS & REMBOURSEMENTS

 

Rétractation (14 jours)

 

Conformément au droit européen, le client dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

⚠️ Pour des raisons d’hygiène, les draps déjà utilisés, déballés ou lavés ne peuvent pas être retournés.

Cela protège le consommateur — et toi.

 

Produit défectueux ou erreur de commande

En cas de produit :

  • défectueux,

  • endommagé à la réception,

  • ou non conforme,

Le client peut demander un renvoi ou un remboursement sur présentation d’une preuve (photo/vidéo).

 

Adresse de retour

Les retours doivent impérativement être demandés au préalable à :

📩 contact@nuvea-lit.fr


L’adresse de retour sera ensuite communiquée par email selon le produit et le motif.

Nuvea n’accepte pas les colis retournés sans validation préalable.

 

 

11. RESPONSABILITÉ

 


Manote MKT LLP ne peut être tenu responsable des dommages résultant :

 

  • d’une mauvaise utilisation du produit,

  • d’un mauvais entretien,

  • ou de tout dommage indirect.

 

 

 

12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

 

Tout le contenu du site (textes, photos, logos, design) est la propriété de Manote MKT LLP.

Toute reproduction, même partielle, est interdite.

 

 

13. DONNÉES PERSONNELLES

 

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

Les données sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client.

 

 

14. DROIT APPLICABLE

 

Les présentes CGV sont soumises au droit anglais (UK).

Tout litige sera traité par les juridictions compétentes.

 

 

15. SERVICE CLIENT

 

Pour toute question : 📩 contact@nuvea-lit.fr